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Werkstätten haben häufig mit einer geringen und zufälligen, zumindest jedoch stark schwankenden Auslastung zu tun. Das Problem: Werkstätten haben heute kaum Möglichkeiten sich im Wettbewerb zu differenzieren und ihren Vertrieb aktiv zu steuern.
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Für die Kunden ist es wiederum aufwändig und teuer, sich über Werkstattangebote zu informieren und diese hinsichtlich Leistung, Preis, Qualität und Verfügbarkeit miteinander zu vergleichen. Das Problem: Kunden erwarten, dass das einfacher geht.
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